Публичная оферта

Редакция от 23.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Продавец — ИП Дворянинов Глеб Юрьевич, ОГРНИП 314169023300072, ИНН 165712568080 (далее — «Продавец»). Реквизиты Продавца приведены в разделе 9.

1.2. Продавец осуществляет розничную продажу Товара через интернет-магазин FlowerCom на сайте flowercom.ru.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты является оформление заказа на сайте. С момента оформления заказа договор розничной купли-продажи между Продавцом и физическим лицом, оформившим заказ (далее — «Покупатель»), считается заключённым.

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю семена комнатных и декоративных растений (далее — «Товар»), выбранный в каталоге на сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

2.2. Наименование, количество, комплектность и цена Товара определяются по данным каталога на момент оформления заказа. Изображения Товара носят иллюстративный характер.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает Товар, помещает его в корзину и оформляет заказ, указывая способ доставки и оплаты, фамилию, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки или пункт выдачи. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных.

3.2. После оформления заказа ему присваивается номер. По номеру заказа и телефону (или адресу электронной почты) Покупатель может узнать статус заказа и трек-номер на странице «Где мой заказ?».

3.3. Продавец не связывается с Покупателем по телефону для подтверждения заказа. Вопросы по заказу Покупатель может направить по адресу электронной почты [email protected].

3.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если Товара нет в наличии. В этом случае уплаченные деньги возвращаются Покупателю тем же способом, которым они были получены.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены на Товар указаны на сайте в российских рублях. Продавец вправе изменять цены; для заказа действует цена на момент его оформления.

4.2. Оплата производится одним из способов, доступных при оформлении заказа: наложенным платежом при получении Товара (комиссия за наложенный платёж — 10 % от суммы заказа вместе с доставкой, предельная сумма заказа — 45 000 рублей) либо переводом на банковскую карту МИР по реквизитам, указанным при оформлении заказа и в письме с подтверждением.

4.3. При оплате переводом Покупатель указывает в комментарии номер заказа. Заказ передаётся в доставку после поступления оплаты.

5. Доставка

5.1. Продавец передаёт заказ в службу доставки в течение 24 часов в рабочие дни: Почтой России, СДЭК или Яндекс Доставкой — по выбору Покупателя.

5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа, включается в итоговую сумму и зависит только от выбранных условий, указанных на странице «Доставка и оплата». Сроки доставки определяет служба доставки. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

5.3. Покупатель обязан своевременно получить заказ. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара ему либо службе доставки. При получении Покупатель вправе проверить целостность упаковки.

6. Качество, возврат и обмен

6.1. Семена комнатных растений прорастают в разные сроки и при разных условиях; рекомендации по посеву и уходу даны в карточке Товара. Продавец отвечает за качество Товара и его соответствие описанию на момент передачи, но не за результат выращивания в условиях Покупателя.

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в порядке и в сроки, предусмотренные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: до передачи Товара в любое время, а после передачи — в течение 7 дней. Подробные условия возврата и замены размещены на странице «Гарантии и возврат».

6.3. Деньги за возвращённый Товар надлежащего качества возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы на доставку и комиссия за наложенный платёж возвращаются в случаях, предусмотренных законом.

6.4. Претензию по качеству Покупатель направляет по адресу электронной почты [email protected], приложив номер заказа и фотографии Товара и упаковки.

7. Ответственность и форс-мажор

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе служб доставки, погодными условиями, действиями органов власти.

8. Персональные данные и разрешение споров

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности в целях исполнения заказа.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; Покупатель вправе предъявить иск по месту своего жительства или по месту заключения договора.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Дворянинов Глеб Юрьевич

• ОГРНИП: 314169023300072
• Свидетельство о регистрации: 16 № 007076222, выдано МИФНС №18 по Республике Татарстан 21.08.2014
• ИНН: 165712568080
• Расчётный счёт: 40802810262000003027
• Корреспондентский счёт: 30101810600000000603
• БИК: 049205603
• Банк: Отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк